Menu

Průvodce nakupováním na BeCyDog.cz

Aktualizováno 6. 4. 2018

Máte doma pejska nebo se zatím pouze připravujete na jeho pořízení? Vybíráte si internetové obchody, kde je pro Vás výhodné nakupovat? Potřebujete, abyste se dozvěděli co nejvíce informací, vše jste přehledně našli a zboží se dostalo co nejdříve k Vám? Vítejte v našem internetovém obchodě, toto všechno pro Vás dokážeme zařídit. A také mnoho dalších věcí, stačí se podívat i na náš blog.

Internetový obchod jsme se snažili vytvořit tak, aby byl pro naše zákazníky příjemný prostředím i orientací v něm. Pokud v něm však náhodou něco nefunguje, neváhejte se obrátit na našeho vedoucího IT, Jana Záhorského (honza@becydog.cz), a problém mu popsat. Problému se bude věnovat s prioritou.

Výběr a vložení do košíku

Jak je psáno výše, celý internetový obchod je vytvářen tak, abyste vše rychle našli. Pro hledání zboží můžete využít přímo vyhledávač, který se nachází v pravé horní části stránky anebo menu, které je skládáno do logických celků, naleznete jej vlevo. Menu je dynamické, to znamená, že při stlačení tlačítka „+“ se rozevře roletka s podskupinami v dané hlavní skupině. Např. ve skupině Krmivo naleznete podskupiny Granule, Konzervy, Doplňky výživy atd. Pokud Vás zajímá detail produktu, stačí na produkt pouze kliknout. Otevře se Vám detail produktu, kde již naleznete bližší informace. Můžete si přečíst popis daného produktu, podívat se na více fotografií a zaměřit se i na rozměry. Pokud produkt vyhovuje Vašim potřebám, vložte jej do nákupního košíku přes tlačítko Přidat do košíku. Zboží se dalo do tzv. Košíku. Potvrdí Vám to i vyskakovací okno, kde potvrdíte, zda si chcete ještě vybírat další produkty ("Pokračovat v nákupu") nebo máte již vybráno a chcete zadat adresu, typ dopravy a platby ("Zobrazit košík"). Pokud budete vybírat více produktů, tak tento postup nákupu opakujte do té doby, než budete mít v košíku vše, co pro svého pejska, či pejsky, potřebujete.

V nákupním košíku vidíte Vámi vybrané zboží a cenu (zatím) bez dopravy. Pokud už máte vše, stačí kliknout na symbol misky (to je náš nákupní košík) v horním pravém menu a kliknout na "Zobrazit košík". Pečlivě si prosím zkontrolujte zboží, zda Vám vyhovují vybrané velikosti, barvy a počty kusů. Následně klikněte na Vybrat dopravu a platbu.

Kroky objednávky

Krok 1: Košík

Prvním krokem objednávky je Váš košík a zboží, které jste do něj vložili.

Objednávku můžete vytvořit jako zákazník bez registrace nebo jako registrovaný zákazník.

Pokud jste registrovaný zákazník, kdykoliv se můžete přihlásit pomocí tlačítka Přihlásit v pravém horním rohu nebo pomocí ikonky na stejném místě.

Jestli registraci nemáte a chcete si ji vytvořit, můžete jednoduše při vytvoření objednávky zaškrtnout políčko Chci zapamatovat údaje na příště a zadat heslo, které budete k registraci používat. Registraci si kdykoliv můžete vytvořit také na této stránce: nová registrace.

Krok 2: Doprava a platba

V druhém kroku objednávky si vyberete dopravu a platbu Vaší objednávky. U každého způsobu přepravy a platby hned vidíte, kolik stojí nebo jestli je zdarma. Pod výběrem platby uvidíte informaci o našem věrnostním programu Pejskova pokladnička pro registrované zákazníky. Pokud jste registrovaný zákazník a máte v pokladničce našetřený nějaký obnos peněz, zde jej můžete jednoduše uplatit jako slevu na objednávku.

Krok 3: Dodací údaje pro neregistrované zákazníky

Začněte vyplnění základních kontaktních údajů, abychom s Vámi mohli být v kontaktu v průběhu vyřizování objednávky a mohli jsme Vám poslat zákonem stanovené náležitosti, jako jsou např. naše obchodní podmínky. Vyplňte: e-mail, jméno, příjmení a telefon.

Pokud jste v předchozím kroku vybrali dopravu s doručením až k Vám domů, tak budeme potřebovat i adresu doručení. Pokud jste vybrali dopravu na výdejní místo (např. Uloženka), tak už žádné další údaje nepotřebujeme a můžete pokračovat.

Jestli nakupujete na firmu, tak můžete pomocí políčka Chci doplnit fakturační údaje zobrazit potřebná pole a doplnit další údaje, jako je název a adresa firmy, její IČO a DIČ.

Abyste při příští objednávce nemuseli všechny údaje vyplňovat znovu, můžete si jednoduše vytvořit účet v našem obchodu pomocí políčka Chci zapamatovat údaje na příště a zadáním hesla. Nic víc už nepotřebujeme. Jako přihlašovací jméno bude sloužit Vaše e-mailová adresa.

Nyní už stačí jenom kliknout na tlačítko Odeslat objednávku.

Krok 3: Dodací údaje pro registrované zákazníky

Jako registrovaný zákazník můžete nakoupit opravdu na jeden klik. V tomto kroku můžete změnit adresu doručení, pokud jste zvolili dopravu s doručením na adresu, nebo případně doplnit fakturační údaje. Pokud máte víc doručovacích adres (domů, do práce,…), můžete jednoduše pomocí tlačítka Změnit rozbalit adresu doručení a podle potřeb ji doplnit nebo vybrat některou z Vašich adres.

Nyní už stačí jenom kliknout na tlačítko Odeslat objednávku.

Krok 4: Odesláno

A je hotovo. Jako potvrzení námi přijaté objednávky od nás obdržíte e-mail, ve kterém naleznete souhrn celé objednávky.

O průběhu vyřizování budete informováni e-mailem.

V případě, že byste potřebovali v průběhu vyřizování objednávky cokoliv změnit nebo ji dokonce celou zrušit, napište prosím e-mail na obchod@becydog.cz, na náš chat v pravém dolním rohu nebo zavolejte zdarma na telefonní číslo 800 400 231. Změnu Vám potvrdíme e-mailem.

 
Ověřeno našimi zákazníky

99 % zákazníků doporučuje náš obchod.

Prohlédnout hodnocení na Heureka.cz

pozitiva: vše včas a rychle, jen2konzervy nebyly bohužel na skladě, to se stává, není to chyba obchodu, velice slušná omluva, jsem moc spokojená

Ověřený zákazník , před 24 hodinami

pozitiva: rychlost, komunikace, ochota.

Ověřený zákazník , včera

pozitiva: jsou rychlý, spolehlivý, vždy jsou online a poradí vám, jsem spokojená se vším co jsem si kdy u nich koupila ( granule, pamlsky, obojky, vodítka, gumovou rukavici na česání, stopovací vodítka, náhubky, misky, pelíšky a hlavně mají super hračky za…

Ověřený zákazník , před 3 dny